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온라인상에서 발생한 피해는 어떻게 해결하고 어디에 도움을 받을까요?
센터 소개 이유
저는 필요한 물건이 있어서 중고 물품을 파는 유명한 카페에서 물건을 구입했는데
돈을 보냈는데 물건을 받지 못했어요. 그런데 어떻게 해야 하는지 몰라 소중한 제 돈을 돌려받지도 못했어요.
이 상황에서 제가 온라인 피해 365 센터를 알았다면 분명 도움이 됐을 것 같아요!!
센터 소개
저와 같은 상황이라면 주저 말고 이 곳 으로 연락해 보는 건 어떨까요?
상담절차
상담을 하게 되면
상담원은 접수된 피해 내용과 관련된 약관, 법률 등을 검토한 후
소관기관과 기관별 피해지원 방법 등의 대응 방안을 확인해 신청인에게 안내합니다.
피해 유형에 따라 대처 방안이 다르기 때문에 일단은 홈페이지에 접속해서 빠르게 대응할 수 있는 방안을 살펴보셨으면 좋을 듯합니다.
피해 유형에 따라 관련 기관을 따로 연계 해주기 때문에 마음이 급하신 분들은 관련 기관으로
바로 연락 해 보시는 것도 좋겠습니다.
피해 상담 하는 법
피해 상담은
전화 (142-235, 수신자 부담)
카카오톡 (채널 추가) 온라인 피해 365 센터
우편 등으로 신청할 수 있습니다.
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